Amazon.es (アマゾンスペイン) で商品を購入する際の手順、アカウント作成、商品受け取り、アマゾンプライムの解約方法について。
【言語設定】
選べる言語は『スペイン語』と『ポルトガル語』のみ。意外にも『英語』はない。
【1分でアカウント作成】
日本のアカウントはリンクしていないが、アマゾンアメリカ・イギリス・カナダ・フランス・ドイツ・イタリア・スペインはデータベースが繋がっているからどこかの国のアマゾンに登録をすると自動的にユーザー登録されている。
名前 (アルファベット)、メールアドレス、パスワードを入力し、「Crea tu cuenta de Amazon」のボタンをクリックする。
【商品購入方法】
日本のアマゾンと同じように、購入したい商品の名前を上の検索ボックスへ入力し、商品が見つかったらクリック。
ここで1つ注意点がある。スペイン版アマゾンには、
・Compra única (1回の購入)
・Compra recurrente (定期購入)
の2種類があり、商品をクリックすると自動的に『定期購入 (2ヶ月ごと)』にチェックマークがつく。そのため、1回の購入を希望する場合は、上側の枠にある『Compra única』の丸をクリックしなければならない。
『Compra única (1回の買い物)』を押すと、枠が少し広がり、黄色の『Aladir a la cesta (カートに入れる)』ボタンと、オレンジの『Comprar ya (すぐに購入)』ボタンが出現。数量を確認し、購入画面へ移る。
購入歴があり、既に住所と支払い方法の登録が済んでいる場合は下の画面のように何も入力する必要がない。内容を確認後、『Finalizar pedido (注文を完了する)』を押すのみ。
初めての買い物＋ログインをしていない＋カートへ追加ボタンを押した場合、下の画面になる。右の『Tramitar pedido (購入手続きを始める)』を押すとログイン画面になる。アカウント情報を入れてみよう。
発送先の住所、支払い方法、商品情報の確認をし、全てOKなら『Comprar ahora (購入する)』→ 注文完了。
確認メールや発送確認メールが届く。商品の追跡 (Seguimiento de tu pedido) は、マイページもしくはメールのリンクから見ることが出来る。
【配達中メールと正確な位置】
商品が届く日に受け取るメールには、配達員さんの現在地が確認出来るリンクがついている。配達時間を設定していない場合も、だいたいの時間を把握可。
メールが届くのは、
・商品発送時
・受け取りスポットに荷物が届いた時
・商品が誰かによって受け取られた時
・何らかの事情で配達出来なかった時
・配達員さんが住所を見つけられない時
【商品受け取り】
配達員さんがインターホンを鳴らして届けてくれるので、身分証明書 (パスポートあるいはNIEのカード) を持って下に降りる。しかし、ほとんどの場合、身分証明書の確認はされず「¿Eres 〇〇? (〇〇さんですか？)」と名前を言われ、返事をする程度。サインをするかしないかも配達員さんによって変わる。小さな商品を購入した場合も、ポストに投函されることはなく、基本的にはインターホンを鳴らして直接本人 (同居人やご近所さんに頼むのも可) が受け取る形になる。
【不在時】
誰も家におらず『不在』となってしまった場合は、翌日以降に3回まで『再配達』を試みてくれる。3回目も不在あるいは上手く受け取れなかった場合は、配達指示があるまで荷物を72時間保管してくれる。72時間を過ぎてしまうと商品は自動的に返品＆返金となる。
【不在の可能性があるなら】
スペインで荷物の『不在』は、再配達の手続きや問い合わせがとにかく面倒。だから、家にいない可能性があるのなら予め、家の最寄りの「受け取りスポット (pundo de recogida)」に届けてもらうのが賢い。アマゾンロッカーや郵便局のオフィスが複数表示される。
受け取りスポットをチェック:
https://www.amazon.es/ulp/view
アマゾンが2019年頃から始めた『Amazon Hub ロッカー』サービスを利用してみるのも良い。指定したロッカー (24時間営業) に取りに行ける。
【アマゾンプライムの解約方法】
自動的にアマゾンプライム会員に登録されているので…お試し期間の1ヶ月が終わらない間に退会手続きを。
「Prime (プライム)」を押し、
下の画面は、右上のバツをクリック。
すると、自分の登録状況が出る。あと何日アマゾンプライムが残っているか、登録中のプラン名、次に契約が更新される日、キャンセル手続きなど。
退会は『Finalizar la suscripción (登録解除)』を。
「Terminar mis ventajas (解約)」をクリック。
次のページでもまた「本当に解約で良いのか？」聞かれるので、先ほどと同じ「Terminar mis ventajas (解約)」をクリック。
…まだ聞かれる。「あなたが解約してしまうのは残念です」という文字と共にまたボタンが3つ。1番下の『Cancelar y renunciar a mis beneficios』をクリック。
やっと解約が出来た。アンケートに答えない人はバツを押し、終了。同時に解約確認メールが届く。
これで大丈夫。
スペインのアマゾンは、プライム会員になっていないと『送料』がかかる商品ばかり。
頻繁に購入をしない人は、一時的に会員登録をして30日間無料お試し期間を活用するとお得。その際は解約手続きを忘れずに。
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